Arnaud Chevallier, Albrecht Enders e Jean-Louis Barsoux

Resolva melhor os problemas ao descrevê-los como histórias

Um dos maiores obstáculos para uma boa tomada de decisão é a dificuldade de definir bem o problema. Invocar o poder da narrativa e uma estrutura de história simples pode ajudar a garantir que as equipes estejam resolvendo o problema certo