Será que não sabemos mais contar histórias?

Como toda pessoa que dá palestras em eventos, eu morro de medo quando minha apresentação é a primeira após o almoço. Nessas, eu sempre conto pelo menos uma história. E ela começa com um chamado: “Vou contar uma história.” É quando vejo um _heads-up_ coletivo de pessoas até então apáticas olharem com grande atenção.

Por que será? Especialistas em contar histórias no âmbito empresarial me dizem que este fenômeno é uma coisa atávica, adquirida quando éramos crianças, e nossas professoras no jardim de infância juntavam as crianças ao redor para contar uma história, e nossos pais nos contavam histórias antes de dormir.

Muito tem sido escrito sobre a arte de contar histórias como ferramenta gerencial. Então perdoem-me por chover no molhado, mas como um curioso com o tema culturas corporativas (tema do meu próximo livro) ,não resisti à tentação de explorar um angulo específico.  

Fui agora na Amazon e o site me indicou 17 livros sobre como contar histórias. Embora um livro seja especifico para angariar fundos, e outro seja orientado para advogados (!), vocês devem concordar comigo que 

• o assunto certamente saiu da obscuridade literária de uns dez anos para cá, mas 
• inversamente, quase todas as historias relatadas têm mais de dez anos de idade 

Será que esses livros foram publicados exatamente porque perdemos a habilidade de contar histórias?

As histórias corporativas das quais me lembro apertaram um ou mais dos seguintes três “botões mágicos” da minha memória:

• Relatavam feitos dos heróis corporativos (sim, antigamente as empresas tinham heróis!), fundadores da empresa e suas peripécias nos primeiros tempos (exemplo: os seis fundadores da Intel).
• Transmitiam alguma lição importante da cultura da empresa, e por que com o passar do tempo determinado conjunto de comportamentos tornou-se aceito (exemplo: o relacionamento entre funcionários na Volvo). 
• Descreviam um momento decisivo, como o lançamento de um produto que mudou para sempre a feição da empresa, a aquisição de um concorrente, ou a conquista de um novo mercado (exemplo: veteranos do Itau contando como este incorporou partes das culturas de bancos adquiridos – Unibanco, Boston e Francês).

Contadores das histórias que testemunharam diretamente esses momentos ficam emocionados e adquirem um olhar distante. Algumas histórias de empresa criam um clima de anedota e a gente ri no final. Outras nos deixam pensativos porque relatam uma trapalhada que virou exemplo inverso: como _não_ fazer algo. Naquelas empresas que pregam o mantra do erro rápido*, as pessoas contam entusiasmadamente historias de grandes bobagens que fizeram, como pararam a tempo, o que aprenderam, e como divulgaram o que aprenderam.