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Transformação digital

Consultechs e o futuro do trabalho: digital, ágil e escalável

Rodrigo Galdi

1 de julho de 2025 e atualizado em 8 de julho de 2025

5 min de leitura

Vivemos uma era em que o mercado se tornou mais acessível, os consumidores mais exigentes e voláteis, e o digital deixou de ser uma tendência para se consolidar como uma premissa fundamental dos negócios. Atualmente, um simples produto mínimo viável (MVP) já é suficiente para entrar no jogo — e ele está mais competitivo do que nunca.

Um levantamento realizado pela consultoria empresarial Bain & Company em 2019, apontou que 78% das empresas ainda estavam nos estágios iniciais de inovação. Além disso, no estudo da gigante da tecnologia Dell Technologies, apenas 6% das companhias brasileiras eram consideradas líderes digitais — ou seja, 6% tinham a digitalização enraizada em sua estrutura.

A pandemia de covid-19, que marcou o mundo a partir de 2020, acelerou esses desafios, forçando as organizações a encarar a transformação digital e a necessidade de inovação ágil e contínua. De lá pra cá, tanto pessoas quanto empresas vêm sendo impactadas diretamente pelos desafios e oportunidades trazidos pela adoção de iniciativas de transformação, ou mesmo pela remodelação de portfólios de produtos e serviços, com o uso dos recursos oferecidos pela inteligência artificial (IA). 

Em meio a este turbilhão de mudanças, vimos surgir categorias específicas de empresas que conquistaram excelência em performance digital — e o mercado passou a rotulá-las como fintechs, healthtechs, ed echs e retail techs. Entretanto, há um segmento que, embora tenha contribuído para  criar visões e estratégias que ajudaram diversas organizações a se adaptarem e se tornarem mais digitais, ainda não recebeu o mesmo reconhecimento:  as consultechs.

Para entendermos adequadamente o que caracteriza  uma empresa como ”tech”, é necessário destacar características essenciais do que significa ser uma organização digital — algo que vai além da simples adoção de tecnologias emergentes. Trata-se de uma transformação fundamental na forma como a empresa opera e interage com clientes, colaboradores e parceiros. Na prática, isso significa integrar a tecnologia ao centro estratégico do negócio, viabilizando a diferenciação competitiva e a inovação contínua, com a oferta de novas experiências em produtos, serviços, operações e interações — todas enriquecidas pela tecnologia. 

Dado esse contexto, o modelo de consumo dos serviços de consultoria  também passou por mudanças e os clientes agora estão bem próximos do consumidor B2C padrão, buscando velocidade de entrega, automação, plataformas self-service, dashboards e insights de uso com o mínimo de contato, além de experiências digitais de ponta a ponta. A pesquisa realizada pela Microsoft em 2024 indicou que 61% das empresas utilizam a IA como forma de melhorar a experiência do cliente, e 54% investem em inteligência artificial com o objetivo de ganhar eficiência, produtividade e agilidade.

Para ser considerada uma ”tech”, a empresa tem de mudar fundamentalmente o modo de operar e interagir com clientes, colaboradores e parceiros

Por meio de ferramentas relativamente simples, qualquer empresa já pode criar seu próprio  “consultor digital” especializado em temas jurídicos, estratégicos, fiscais ou organizacionais. Essa revolução representa uma disrupção  real no modelo tradicional de consultoria baseado em hora/homem. Diante desse cenário, as consultorias precisam fazer mais do que apenas acompanhar a transformação digital: é preciso liderá-la. Tornar-se um negócio verdadeiramente digital não é mais uma opção — é o primeiro passo para conquistar um novo posicionamento, com autoridade, inovação e relevância. Só assim será possível transcender o modelo convencional e alcançar o status de uma verdadeira consultech. 

Então, o que define mesmo uma consultech?

A consultech é uma consultoria com DNA digital que vai além do papel tradicional de apoiar clientes em jornadas de transformação: ela própria trilha esse caminho, na prática. Estrutura seus processos, entregas e cultura com os mesmos fundamentos que recomenda — colocando a tecnologia no centro da estratégia, e não como área de apoio. Guiada por dados, moldada por experiências digitais, ágil na forma e dinâmica na gestão, a consultech é pensada para escalar resultados sem depender do crescimento proporcional da equipe.

Elas nascem desse novo espírito: digitais por essência, estratégicas por vocação e movidas pela ambição de gerar impacto real, escalável e sustentável. Mais do que acompanhar a velocidade do mercado, moldam o futuro, impulsionando empresas, pessoas e ideias a irem além.