Experiências digitais: como não repetir os erros que o mercado comete

Baixe o e-book da cobertura do nosso mais recente evento do Fórum Experiências Digitais, uma coprodução MIT Sloan Review Brasil e Liferay, e fique por dentro de uma das principais vulnerabilidades da transformação digital das empresas brasileiras, segundo diversas pesquisas: o fato de focar muito em eficiência operacional e comparativamente pouco em experiência do cliente (CX, na sigla em inglês).

Este Fórum ao vivo contou com a participação do CEO do Dafiti Group, André Farber, e do general manager da Liferay e especialista no assunto, Emmanuel di Matteo, mediados por Pedro Nascimento, conselheiro da MIT Sloan Review Brasil.