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MIT SMR Brasil + Cubo Itaú
COBRANDED 8 min de leitura
Cultura de inovação: é hora de tirar as empresas do ‘modo avião’
Mudar o DNA organizacional exige estrutura, governança e incentivos claros
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Imagine que empresas sejam como smartphones de última geração: cheias de potencial, mas muitas operam no “modo avião”. Funcionam, mas estão desconectadas do mundo, incapazes de explorar plenamente suas capacidades.
Essa é a realidade de muitas organizações quando se trata de inovação. O hype é grande, mas a execução muitas vezes falha.
Criar uma cultura de inovação vai além de adotar novas tecnologias. Envolve mudar a mentalidade, simplificar processos e conectar talentos ao impacto.
Requer também alcançar um equilíbrio entre resultados mais imediatos e o desbravamento de caminhos que só serão mais rentáveis a médio e longo prazos. É o que chamamos de ambidestria organizacional.
Na pista do mercado, enquanto algumas empresas decolam, outras seguem taxiando, presas a uma cultura que inibe a experimentação e o aprendizado. Afinal, o que impede tantas companhias de realmente voar?
Os maiores vilões da cultura de inovação
Se inovar fosse fácil, todas as empresas seriam disruptivas. Mas os desafios são reais. Para cada obstáculo, existe um caminho para superá-lo.
1. A síndrome do ‘sempre fizemos assim’ → Cultura de aprendizado
Empresas resistentes à mudança lembram motoristas que insistem em usar mapas de papel no mundo do GPS — você até chega ao destino, mas com muito mais esforço. Para reverter esse quadro, promover uma cultura de aprendizado contínuo, incentivar a experimentação e valorizar quem desafia o status quo são passos essenciais. Programas de capacitação, formação de comunidades de prática e mentorias internas também são ferramentas eficazes.
2. Cultura de culpabilização → Segurança psicológica
O medo do erro paralisa a inovação. Empresas inovadoras tratam erros como aprendizado, não como fracasso. Isso não significa permitir negligência, mas sim criar um ambiente onde a dinâmica de testar e aprender seja valorizada. Estruturas que promovem feedback contínuo e revisões pós-implementação ajudam a consolidar essa cultura.
3. Desconexão estratégica → Inovação alinhada ao negócio
Projetos inovadores isolados do core business estão fadados à extinção. Para evitar esse problema, é fundamental estruturar a inovação com governança clara e integrá-la à visão de longo prazo da organização. Programas de inovação bem-sucedidos são aqueles que não operam à margem, mas sim como parte da engrenagem principal do negócio. E se engana quem acredita que exista uma “receita de bolo” para isso. Cada organização está em um estágio de amadurecimento do processo de inovação, e todo esse desenvolvimento também requer engajamento das diferentes áreas da empresa.
4. Falta de tempo e recursos → Priorizando a inovação
Dizer “não temos tempo para inovar” é como alegar falta de tempo para se exercitar. Empresas precisam definir áreas prioritárias, criar rituais de inovação e estabelecer KPIs para sair do discurso e entrar na prática. Reservar espaço para hackathons e programas de intraempreendedorismo e tempos de dedicação exclusiva são alternativas importantes para isso.
Transformando cultura em DNA organizacional
Cultura de inovação não se resume a frases inspiradoras ou salas coloridas com pufes. Exige estrutura, governança e incentivos claros. Como criar essa cultura de forma consistente?
1. Governança: o GPS da inovação
Sem direção, a inovação se perde. Criar comitês, conselhos e programas internos garante accountability e direção estratégica. Isso não deve engessar a criatividade, mas sim equilibrar autonomia e controle, garantindo que ideias não fiquem apenas no papel.
2. Liderança com propósito
Líderes precisam praticar o que pregam. Se querem equipes inovadoras, devem ser os primeiros a incentivar a experimentação, aceitar falhas e celebrar aprendizados. Exemplo e coerência são essenciais para que a cultura permeie a organização.
3. Ambidestria organizacional
Empresas inovadoras equilibram eficiência operacional (exploit) com exploração de novas oportunidades (explore). Mas a pressão por resultados de curto prazo pode sufocar a inovação. Estruturas dedicadas e abordagens como times de P&D e parcerias externas ajudam a sustentar esse equilíbrio.
4. Incentivos alinhados à cultura
Recompensar a inovação é essencial. Visibilidade, crescimento profissional e reconhecimento são incentivos poderosos para isso. Criar métricas que valorizem o aprendizado e programas de reconhecimento para ideias implementadas são maneiras eficazes de estimular a inovação de forma contínua.
Como medir uma cultura inovadora?
Se você não mede, você não gerencia — e isso vale para a cultura também. Medir cultura pode parecer subjetivo, mas existem formas práticas de avaliar seu impacto.
- Engajamento dos colaboradores: eles têm espaço para contribuir com ideias?
- Taxa de experimentação: quantos projetos-piloto foram testados e o que foi aprendido?
- Impacto no cliente: as inovações geram valor real percebido pelos consumidores? Estão impactando NPS e taxa de recompra, por exemplo?
- Velocidade de execução: quanto tempo leva para transformar uma ideia em solução?
Cultura não é só sobre inovação — é sobre pessoas
Medir é importante, mas cultura não se resume a números e indicadores. No centro de qualquer cultura inovadora estão as pessoas: seus comportamentos, suas interações e sua disposição para desafiar o status quo.
Um erro comum que todos cometemos é pensar que a responsabilidade pela cultura está apenas na área de inovação, nos altos executivos, ou na área de pessoas, as quais geralmente são incumbidas de apoiar o treinamento e desenvolvimento no tema. Trata-se de um grande equívoco. A cultura deve ser construída coletivamente — por líderes, colaboradores engajados e até parceiros externos.
É algo que startups muitas vezes possuem no DNA desde o início: em suas equipes pequenas, todos têm voz ativa nas decisões estratégicas. Já grandes corporações precisam lutar contra silos organizacionais para criar um ambiente colaborativo onde ideias fluam livremente.
Resultados quando tudo dá certo
Quando uma cultura de inovação está bem implementada, os resultados são transformadores:
• colaboradores mais engajados;
• maior agilidade para responder às mudanças do mercado;
• criação constante de novos produtos ou serviços;
• reputação como líder inovador no setor.
Mas talvez o maior benefício seja intangível: um senso coletivo de propósito e resiliência que prepara a organização para qualquer desafio futuro.
Milhas para a inovação
Se as empresas fossem smartphones, quantas estariam conectadas ao 5G da inovação? Quantas ainda operam no modo avião, esperando o “momento certo” para inovar?
A verdadeira cultura de inovação não se mede apenas em KPIs — ela se manifesta na disposição de questionar, de experimentar e de criar impacto real. Empresas que saem do modo avião e cultivam um ecossistema com inovação contínua definem o padrão do futuro.
O que impede sua empresa de se conectar ao futuro? O que você, como gestor, líder, empreendedor está fazendo hoje para garantir que sua organização não seja uma mera espectadora da próxima revolução? A resposta a essas perguntas não está apenas nos planos estratégicos ou nos discursos inspiradores, mas nas ações concretas que você decide tomar a partir de agora.
Artigo escrito por Otavio Thomé, head de inovação, P&D e novas tecnologias na Copa Energia.
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