As empresas não podem mais contar com os tradicionais exercícios de previsão para detectar e capitalizar ameaças e oportunidades emergentes
Para se manter competitiva, uma empresa precisa oferecer respostas rápidas para grandes desafios sociais e tecnológicos, de concorrência, de regulamentações, do mercado de trabalho e de muitas outras áreas. No entanto, a possibilidade de tais mudanças acontecerem cria profunda incerteza, e isso dificulta identificar os caminhos mais rentáveis a seguir. Embora seja impossível as organizações estarem totalmente preparadas para um choque, as mais resilientes aprendem a esperar o inesperado, a se recuperar depressa quando isso ocorre e a aproveitar as oportunidades imprevistas que surgem.
Para ajudar nesses esforços, desenvolvemos uma abordagem que vai além dos tradicionais exercícios de previsão e análise de riscos. Ela é composta de quatro conjuntos de atividades: primeiramente, desenvolver processos para o sensing ativo (detecção ativa) de novos insights (internos ou externos) que podem afetar o negócio, a fim de identificar ameaças ou oportunidades o mais cedo possível.