O complexo equilíbrio entre tradição e inovação

“Cedo ou tarde, a maioria das empresas de sucesso depara o desafio de atualizar um produto antigo e querido. Não faça nada e corra o risco de se tornar ultrapassado ou irrelevante. Mude demais e se distancie dos clientes mais fiéis. Para explorar a questão, decidimos estudar as companhias italianas de ópera, que lidam com esse dilema a cada temporada. Muitas das obras mais queridas do repertório têm mais de 150 anos, e os frequentadores mais assíduos valorizam a tradição. Mas, se as companhias se guiarem apenas por isso, não vão conquistar novos públicos.

Nossa análise usou as vendas de ingressos de 2.627 produções, entre 1989 e 2011, e entrevistas com 15 diretores artísticos. Isso nos mostrou como administrar com sucesso a tensão entre tradição e inovação – algo que pode ser aplicado em qualquer mercado.

ExclusivoEste conteúdo faz parte da edição #15 do MIT SMR Brasil.Já tem acesso? Fazer loginAssinarComprar edição