O papel da hierarquia na transformação digital

Com a crescente disponibilidade de ferramentas de análise sofisticadas, inteligência artificial e robótica, as lideranças corporativas estão reconfigurando suas forças de trabalho para dar conta das novas demandas tecnológicas. De fato, até 2022, 54% de todos os trabalhadores precisarão desenvolver novas habilidades na área, de acordo com o Fórum Econômico Mundial.

Mas os líderes empenhados no crescimento dos trabalhadores estão encontrando obstáculos inesperados ao buscar manter os empregados em sintonia com a digitalização e a automação cada vez mais rápidas. A chegada de novas tecnologias ao ambiente de trabalho por vezes incomoda as posições hierárquicas baseadas em tempo de casa, cargo ou experiência, fatores que definem o grau de respeito, competência esperada e deferência que uma pessoa recebe de outras na organização.Esse incômodo da hierarquia vigente pode atrapalhar o processo de novos aprendizados, sobretudo quando os mais velhos percebem que os novatos são beneficiados pela mudança.