COBRANDED por MIT SMR Brasil + CAF [Videocast] Nos bastidores da Black Friday: estratégia e inteligência no combate a fraudes
experiência do cliente por Alessandro Pereira Modernização da tecnologia com foco em valor e experiência do cliente
Cobranded por MIT SMR Brasil + Zendesk [Videocast] A revolução da IA no atendimento ao cliente | Episódio 2
Cobranded por MIT SMR Brasil + Zendesk [Videocast] A revolução da IA no atendimento ao cliente | Episódio 1
OUTRO OLHAR por Daniel Martin Ely Esqueça a vantagem competitiva. O novo modelo de estratégia é centrado no cliente
PERSPECTIVAS por Redação MIT Sloan Review Brasil IA preditiva no dia a dia: um conto de Natal (retroativo)