Visão sistêmica: como estruturar empresas para um futuro sustentável

A liderança contemporânea enfrenta desafios sem precedentes. Organizações precisam equilibrar resultados imediatos com a necessidade de se preparar para um futuro repleto de incertezas.

Líderes devem navegar em ambientes dinâmicos, em que as interconexões entre tecnologias, mercados e culturas criam sistemas cada vez mais complexos. Nesse cenário, a visão sistêmica se torna essencial.

A visão sistêmica como base para a sustentabilidade

A visão sistêmica permite que as organizações sejam vistas como sistemas vivos, em que pessoas, processos e tecnologias operam de maneira interdependente. 

Princípios fundamentais

1. Interconexões: toda decisão gera impactos em diferentes níveis. Em uma organização, a escolha de uma nova tecnologia não afeta apenas custos operacionais, mas também a cultura, a experiência do cliente e a cadeia de valor. Um olhar sistêmico permite antecipar esses impactos e ajustar estratégias em tempo real.
2. Causa e efeito ao longo do tempo: decisões de curto prazo, como cortes de custos em inovação, frequentemente têm consequências negativas de longo prazo, como perda de competitividade. Líderes sistêmicos compreendem os ciclos de causa e efeito, tomando decisões que equilibram eficiência imediata com valor sustentável.
3. Adaptação ao contexto externo: organizações não existem isoladas. Elas são influenciadas por forças externas como regulamentações, mudanças sociais e avanços tecnológicos. A visão sistêmica permite que líderes adaptem suas estratégias para prosperar em um ecossistema em constante mudança.

A cultura e a estratégia como alavancas da visão sistêmica

Nenhuma transformação sistêmica pode ocorrer sem o suporte da cultura organizacional. Ambas atuam como os pilares que sustentam as práticas, valores e comportamentos que criam alinhamento e consistência.

Conectando propósito, objetivos, indicadores e projetos

Uma visão sistêmica exige uma estratégia que vá além de entregas pontuais e de curto prazo. É necessário construir um modelo em que cada projeto, iniciativa e atividade esteja diretamente vinculado a:

• Propósito: age como a bússola que orienta decisões e esforços. Ele deve ser comunicável, mobilizador e integrado a todas as camadas da organização;
• Objetivos estratégicos: definidos a partir do propósito, devem ser específicos e direcionar as ações em diferentes horizontes de tempo (curto, médio e longo prazos);
• Indicadores de valor: é essencial medir não apenas entregas, mas o valor que elas geram. Isso inclui impacto financeiro, inovação, engajamento de stakeholders e contribuição para o ecossistema;
• Projetos alinhados: projetos não devem ser vistos como “caixas fechadas”, mas como instrumentos conectados a resultados organizacionais. Isso cria consistência e evita iniciativas desalinhadas ou redundantes.

Essa conexão transforma a estratégia em um sistema integrado, em que cada elemento fortalece os demais. É a diferença entre uma organização que apenas “entrega” e uma que gera impacto.

Cultura sistêmica

Para apoiar essa estratégia, a cultura organizacional deve:

1. fomentar a segurança psicológica: quando colaboradores se sentem seguros para questionar, errar e inovar, a organização se torna mais adaptável. Esse ambiente fomenta boas ideias e soluções criativas;
2. relembrar sempre o porquê: um propósito claro alinha as pessoas a uma visão comum, promovendo coesão e direcionamento; 
3. valorizar o aprendizado contínuo: em ambientes dinâmicos, o aprendizado organizacional deve ser constante. Processos iterativos que valorizam experimentação e adaptação aceleram a capacidade de resposta às mudanças.

Estratégias para transformar organizações

Implementar a visão sistêmica requer comprometimento estratégico e ações deliberadas. Veja a seguir estratégias práticas para essa implementação.

1. Definir e comunicar o propósito

Um propósito claro é a âncora que mantém a empresa alinhada em tempos de turbulência. Ele deve ser simples o suficiente para ser compreendido por todos, mas robusto o suficiente para guiar decisões estratégicas em diferentes níveis. Comunicar esse propósito de maneira consistente cria coesão e alinhamento.

2. Fomentar colaboração multidisciplinar

Departamentos e equipes frequentemente operam como silos, perdendo a oportunidade de gerar sinergias. Criar fóruns de colaboração e projetos interdepartamentais ajuda a explorar conexões e resolver problemas de maneira integrada.

3. Mapear fluxos sistêmicos

Líderes precisam identificar como os fluxos de recursos, informações e decisões atravessam a empresa. Mapas visuais desses fluxos ajudam a compreender como elementos estão interconectados, revelando gargalos e pontos de alavancagem.

4. Adotar experimentação e iteração

A complexidade dos sistemas exige que líderes experimentem em pequena escala antes de implementar mudanças amplas. Ciclos rápidos de teste e aprendizado permitem validar hipóteses, reduzir riscos e acelerar a adaptação.

5. Reestruturar a gestão de desempenho

O desempenho organizacional deve ser avaliado com uma perspectiva sistêmica. Isso inclui métricas que capturam o impacto de longo prazo, como inovação, sustentabilidade e engajamento, além de resultados operacionais tradicionais.

A visão sistêmica não é apenas uma abordagem para resolver problemas complexos. Em mercados dinâmicos, organizações que pensam sistemicamente prosperam, antecipam mudanças e inovam continuamente.

Liderar com visão sistêmica exige coragem para romper com paradigmas tradicionais e compromisso com a transformação. Quando bem implementada, ela transforma as empresas e seus ecossistemas.

Artigo assinado por Lucas Bragagnolo, finalista do Prêmio Relevant Leaders 2024. Com especialização em inovação pela Tel Aviv University, é gerente de inovação e processos da Sicredi Ouro Verde (MT), líder de inovação do InPacto Lucas e conselheiro técnico do Green Future Hub. Previamente, ocupou cargos de liderança em empresas como Ambev, Grupo Boticário e Neon.