Alternar momentos de conexão e de isolamento é essencial para a solução de problemas
Durante um concerto, todos sabem, o maestro rege a orquestra orientando, entre outras coisas, o ritmo da música, que é uma combinação de som e silêncio. De maneira análoga, no ambiente de trabalho são os líderes que regem suas equipes, estabelecendo os padrões de interação ativa (“som”) e de trabalho individual (“silêncio”) que criam o ritmo de colaboração dos funcionários.
Esse ritmo tem se tornado cada vez mais complexo e difícil de controlar, em razão da atual quantidade de ferramentas digitais de colaboração, tais como Slack, Teams/Skype, Chatter, Yammer, Jive, Zoom, Webex, Klaxoon e outras, além de apps de mensagens instantâneas, e-mails e SMS. Pesquisas mostram que os executivos gastam hoje 23 horas por semana em reuniões, e a consultoria McKinsey estimou que os trabalhadores de conhecimento chegam a despender 65% de seu dia comunicando-se e colaborando com outros.
