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O avanço do Open Finance e da inteligência artificial está redefinindo os serviços financeiros, mas ainda há lacunas que afetam a experiência do cliente e o ritmo da transformação digital. A quarta edição do estudo FinFacts, conduzido pelo Google, revela oportunidades estratégicas para instituições que desejam se destacar no cenário digital, desde a oferta de saldos e transações multibanco até a abertura de contas em tempo real e a adoção de IA no atendimento.

Neste episódio, gravado durante o Febraban Tech 2025, MIT Sloan Management Review Brasil e Capgemini recebem Alessandro Luz, Senior field marketing manager no Google, para apresentar as principais descobertas do FinFacts e discutir como nuvem e IA podem impulsionar segurança, eficiência e engajamento no ecossistema financeiro.

A conversa aborda insights sobre maturidade digital, desafios de integração, processos mais seguros e sem fricção, além de orientações práticas para acelerar a inovação e capturar valor no Open Finance.