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Gen AI, hiperautomação e agentes autônomos: o futuro da eficiência operacional no setor financeiro

MIT SMR Brasil + Capgemini

25 de agosto de 2025 e atualizado em 26 de agosto de 2025

45 min de áudio

A próxima geração de tecnologias no setor financeiro já está em curso — e combina IA generativa, hiperautomação e agentes autônomos para transformar a eficiência operacional e a experiência dos clientes.

Neste episódio, gravado durante o Febraban Tech 2025, MIT Sloan Management Review Brasil e Capgemini recebem Diego Guerra Quadros, Gerente executivo no Banco do Brasil; Angelo Caceres, Diretor-executivo na Microsoft; e Thiago Nascimento, Vice-presidente de digital na Capgemini, para discutir como essas inovações estão sendo aplicadas no dia a dia de grandes instituições financeiras.

A conversa aborda casos reais de uso, estratégias de integração com sistemas legados, governança de dados, segurança e os desafios de levar agentes autônomos à escala — tudo em um cenário altamente regulado.

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Capgemini

A Capgemini é uma empresa líder em parcerias estratégicas para transformação e gestão de negócios, utilizando tecnologia para liberar seu valor. Com mais de 50 anos de experiência global, oferece soluções abrangentes desde estratégias até operações, com especialização em nuvem, dados, inteligência artificial e outras tecnologias emergentes.