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DIVERSIDADE
por
Grazi Mendes
Pesquisa revela que obtêm sucesso as organizações que fazem a transformação digital em três etapas, cada uma com métricas próprias.
Embora a transformação digital em ambientes fabris seja bastante complexa, muitas lideranças ainda tendem a vê-la como uma jornada uniforme, cujo sucesso pode ser medido com uma única métrica: retorno sobre o investimento, o famoso ROI.
Trata-se de uma visão simplista e que acaba mascarando o que o processo realmente engloba: investir em novas tecnologias operacionais (OTs) e dominá-las; treinar o pessoal nos novos modelos; sincronizar as capacidades internas com as infraestruturas de parceiros na cadeia de fornecimento; e viabilizar novos ecossistemas digitais junto a parceiros e clientes.