NRF 2023: Pragmatismo, tecnologias e lições à brasileira na maior feira de varejo do mundo

A 113ª edição da NRF Retail’s Big Show, maior feira de varejo do mundo promovida pela National Retail Federation, aconteceu de 15 a 17 de janeiro em Nova Iorque, nos Estados Unidos.

Todos os visitantes e especialistas consultados por MIT Sloan Review Brasil e Capgemini para a produção deste e-book comentaram que, embora o tema da edição 2023 tenha sido “breakthrough” (em tradução livre do inglês, ruptura), o verdadeiro espírito do tempo gritava “back to basics” (fazer o básico, fazer o simples, também em tradução livre).

Mas por que esse aparente descompasso?

O efeito dessa complexidade foi escancarada durante as palestras, os encontros e as visitas técnicas. Para além da apresentação de inovações tecnológicas e ferramentas disruptivas, a NRF de 2023 falou sobre resultado, performance, propósito, pessoas. Este e-book traz os destaques da feira, as práticas tecnológicas mais recentes, o que tem tirado o sono e lições que podemos aplicar nos negócios.