Disruptar ou não disruptar?

O termo disrupção se tornou sinônimo ambição quando se fala em startup. A ideia de que se transformar num disruptor é o melhor caminho para o sucesso tornou-se praticamente um mantra – como vemos, por exemplo, na conferência anual TechCrunch Disrupt.

Mas a maioria das pesquisas sobre disrupção focaram nas empresas que foram “disruptadas”, estudando porque negócios que parecem estar no auge de repente passam dificuldade. Em resumo, líderes de um setor ficam vulneráveis à disrupção quando estão presos em um modelo de negócios rentável, que os torna incapazes de ver ou de responder à incompatibilidade entre o que estão oferecendo e o que os clientes atuais ou futuros desejam de verdade. Em quase todos os casos, a disrupção é provocada por uma oportunidade tecnológica nova.