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Está avaliando uma tecnologia nova? Você já tem um viés e não sabe

Ideias inconscientes sobre novas tecnologias podem levar a más decisões de investimento

Kimberly D. Elsbach e Ileana Stigliani

19 de fevereiro de 2021 e atualizado em 29 de julho de 2024

13 min de leitura

Da mesma forma que os líderes podem ter um viés implícito sobre características de pessoas que fazem parte de determinado grupo, eles podem ser parciais em relação a uma tecnologia nova – incluindo uma opção na qual estão considerando investir para melhorar a produtividade ou a competitividade.

Talvez você pense que toma decisões sobre tecnologia com a mente aberta e que tem um processo claro para avaliar suas opções. Mas nossa análise de centenas de pesquisas publicadas sobre a implementação de tecnologias novas revela que crenças pessoais sobre essas tecnologias recentes – que elas são incríveis, complexas e estranhas – despertam conceitos preestabelecidos em nossas mentes sobre como e por que elas são melhores do que as opções antigas.

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Kimberly D. Elsbach e Ileana Stigliani

Kimberly D. Elsbach é professora de administração e Stephen G. Newberry Chair em liderança na Graduate School of Management da University of California, Davis. Ela também é pesquisadora internacional no Center for Corporate Reputation da Oxford University. Ileana Stigliani (@istigliani) é professora associada de design e inovação na Imperial College Business School, onde também coordena o Imperial Business Design Studio.