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Mitri Britto
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FRONTIERS – BX e a sua empresa.
O negócio da experiência do cliente em tempos de aceleração tecnológica
Business of Experience
Trata-se de um framework que combina a experiência do cliente com os resultados da empresa, tornando o processo mais eficaz, mais sustentável e mais impactante. Abordaremos os porquês, a metodologia passo a passo e casos reais com as melhores práticas, que podem servir como role model para o meio corporativo brasileiro. Entre os nossos convidados, estão os especialistas da Accenture Interactive Cristiano Dencker e Eco Moliterno. E os cases apresentados serão os de Vivo, Kimberly-Clark e Santander.
Convidados:
Cristiano Dencker Líder para a América Latina da Accenture Interactive
Eco Moliterno Chief Creative Officer da Accentu
Francisco Javier CEO da Empréstimo SIM
Patrícia Macedo Diretora de Marketing na Kimberly-Clark
Eduardo Ewbank Gerente Sr de Digital na Vivo
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