por
Maximiliano Carlomagno
Sua empresa é B2B? Ela também deve entender o que os clientes valorizam antes de definir como será a redução
As disrupções econômicas causadas pela pandemia têm imposto uma miríade de decisões aos CEOs das empresas B2B. Muitas vezes, as decisões mais urgentes são “se” e “como” cortar custos.
Como em crises passadas, alguns CEOs implementam cortes salariais generalizados, enquanto outros adotam uma abordagem mais fragmentada – renegociando contratos com fornecedores; eliminando produtos, regiões e divisões de baixo desempenho; e trocando os canais de vendas para opções de custo menor. Nossa pesquisa mostra que essas duas abordagens podem ser incorretas.