A abordagem tamanho único para captar a sabedoria coletiva é substituída por três opções, que variam com a complexidade da inovação
Em meio à pressão cada vez maior para inovar, uma série de empresas já recorrem ao crowdsourcing para chegar a novas ideias –ainda que muitas iniciativas na área tenham sido frustrantes ou posteriormente abandonadas. A boa notícia é que uma visão mais estratégica e bem calibrada do crowdsourcing pode tornar essa mobilização de multidões muito mais eficaz.
A maioria das pessoas ainda acha que crowdsourcing é simplesmente convocar o público para resolver um problema, mas nossa pesquisa sugere que, dependendo do escopo e da complexidade da tarefa, abordagens distintas são indicadas. Nosso “framework de multidões inteligentes” divide o crowdsourcing em três modalidades e serve de guia para gestores interessados em usar essa prática a fim de resolver problemas e turbinar oportunidades de inovação.
