©2026 MIT Sloan Management Review Brasil. Todos os direitos reservados. A reprodução, total ou parcial, é proibida sem a autorização prévia e expressa do CNEX.

SUSTENTABILIDADE

IA impulsiona a sustentabilidade nas empresas

Como a tecnologia está ajudando empresas de diferentes setores a reduzir desperdícios, otimizar processos e promover práticas sustentáveis, impulsionando a inovação e atendendo às expectativas de consumidores conscientes e investidores focados em ESG

Giana Mores, César Quijano e Leila Dal Moro

11 de setembro de 2024 e atualizado em 24 de fevereiro de 2025

8 min de leitura

No cenário empresarial atual, onde a inovação e as práticas sustentáveis são indispensáveis, a inteligência artificial (IA) se destaca como uma aliada estratégica para empresas de todos os setores. À medida que elas buscam operar de forma mais eficiente e responsável, soluções inteligentes desempenham papel cada vez mais central na otimização de processos e busca de eficiência.

Ferramentas como a manutenção preditiva previnem falhas em equipamentos, diminuindo o tempo de inatividade e o consumo excessivo de recursos. Também possibilitam a implementação de estratégias de economia circular, como o reaproveitamento de materiais, proporcionando uma abordagem mais sustentável para o gerenciamento de recursos.

Exemplos de sua aplicação comprovam o impacto positivo na sustentabilidade. A Siemens, por exemplo, utiliza a tecnologia para monitorar o uso de energia em suas fábricas, reduzindo o consumo em 20%. O Walmart aplicou soluções avançadas para gerenciar resíduos alimentares, aumentando a reciclagem em 30% e reduzindo custos operacionais. A Unilever, por sua vez, otimizou sua cadeia de fornecimento, reduzindo as emissões de carbono em 15%.

Além de contribuir para práticas mais sustentáveis, a IA também desempenha um papel fundamental no cumprimento dos objetivos de desenvolvimento sustentável (ODS) da Organização das Nações Unidas (ONU), que buscam enfrentar desafios globais até 2030 – como pobreza, eficiência energética, saúde de qualidade, produção e consumo responsáveis e mudanças climáticas.

No agronegócio, a adoção da IA melhora a precisão das operações, ajudando produtores a utilizar menos recursos e a aumentar a produção de alimentos. Sensores e algoritmos são capazes de prever colheitas, otimizar o uso da terra e monitorar a saúde das plantações em tempo real e a IA generativa está transformando a cadeia produtiva do setor, monitorando culturas, prevendo rendimentos e otimizando o uso de recursos por meio da agricultura de precisão. A tecnlogogia também melhora a eficiência da cadeia de fornecimento, prevendo a demanda e gerenciando estoques, além de acelerar o melhoramento de culturas e garantir a segurança alimentar.

Na gestão da cadeia de fornecimento (GCF), essas ferramentas permitem uma análise detalhada das operações, identificando fornecedores que seguem práticas sustentáveis e otimizando rotas logísticas para reduzir emissões de CO₂. A análise avançada também monitora possíveis causas de interrupções no supply chain, como mudanças climáticas, e otimiza redes de distribuição.

No setor de saúde, essas inovações já são utilizadas para diagnósticos médicos, análise de grandes volumes de dados e descoberta de novos medicamentos. Isso melhora o acesso aos cuidados de saúde e possibilita tratamentos mais eficazes, especialmente em comunidades vulneráveis. A IA também pode otimizar a produção e distribuição de energia renovável, como a solar e a eólica, ajustando automaticamente o fornecimento para reduzir o desperdício e aumentar a eficiência das redes elétricas.

Além disso, ela é essencial para a gestão urbana sustentável, contribuindo para o planejamento de cidades inteligentes, otimizando o transporte público e monitorando a poluição do ar. A IA também oferece respostas mais rápidas e eficazes a desastres naturais, monitorando emissões de carbono e implementando estratégias para reduzi-las.

IA no ambiente de negócios

Uma das principais contribuições da IA para o ambiente corporativo é a capacidade de apoiar decisões mais assertivas sobre sustentabilidade. Ao analisar grandes volumes de dados, ela permite identificar padrões e oportunidades que reduzam o impacto ambiental. Com isso, a sustentabilidade se transforma em um diferencial competitivo. Empresas que integram inteligência artificial em suas estratégias não apenas cumprem regulamentações ambientais, mas também inovam em produtos e processos, atraindo consumidores conscientes e investidores interessados em práticas ESG.

Empresas como Google, IBM, Microsoft e Unilever são exemplos de organizações que utilizam inteligência artificial para promover a sustentabilidade. A Google, por exemplo, otimiza o uso de energia em seus data centers, enquanto a IBM, com sua plataforma Watson, ajuda empresas a reduzir desperdícios e otimizar cadeias de fornecimento. A Microsoft, com o projeto “AI for Earth”, investe em soluções para problemas ambientais como biodiversidade e agricultura sustentável. Já a Unilever utiliza essas tecnologias para monitorar e reduzir o impacto ambiental de suas operações.

A IA não só melhora a sustentabilidade, mas também fortalece a reputação das empresas e atende às expectativas dos consumidores por práticas responsáveis. O uso de tecnologias sustentáveis atrai um público cada vez mais preocupado com o futuro das próximas gerações. Dessa forma, a integração da IA com a sustentabilidade nas organizações não é apenas uma tendência passageira, mas uma transformação necessária para enfrentar os desafios globais.

A inteligência artificial se adapta a diversas funções de negócios e cria oportunidades em toda a cadeia produtiva. No marketing e vendas, pode segmentar clientes e gerar recomendações de preços com base no histórico de comportamento de compra. A IA generativa também é capaz de monitorar em tempo real a demanda, a oferta e mudanças regulatórias, ajustando suas recomendações de forma dinâmica.

No atendimento ao cliente, essa inovação oferece suporte durante toda a jornada de compra, auxiliando-o em dúvidas sobre produtos e pedidos, além de oferecer soluções automatizadas para problemas. Em operações comerciais e de processamento, seu impacto é perceptível na excelência operacional, criando rascunhos de documentos, sintetizando termos contratuais e gerando novas estratégias de negociação.

A combinação de inteligência artificial e sustentabilidade representa uma transformação imprescindível para as organizações modernas em diversas frentes. Adotar soluções tecnológicas que promovam práticas sustentáveis é um passo estratégico que pode proporcionar vantagens competitivas e um impacto ambiental positivo. Capacitar equipes, investir nas tecnologias adequadas e selecionar parceiros comprometidos com a sustentabilidade são ações essenciais para liderar nesta nova era.