O design thinking pode funcionar em sua organização?

Muitos líderes ficam desanimados quando a metodologia criativa não obtém os resultados esperados. Eles podem melhorar as chances de sucesso avaliando a habilidade de suas empresas e preparando as equipes para um processo diferente de solução de problemas

David Dunne, Jan Kietzmann e Theresa Eriksson

15 de março de 2023 Atualizado em 30 de julho de 2024

Este conteúdo está na edição #13 do MIT SMR Brasil.

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O design thinking oferece uma maneira de resolver problemas de negócios complexos. Mas, por mais que os líderes precisem de novas abordagens para criar vantagem competitiva e descobrir caminhos para o crescimento, eles geralmente não obtêm os resultados esperados.

Participantes em exercícios de design thinking muitas vezes não entendem o processo nem possuem as habilidades necessárias para praticá-lo com êxito. Nesses casos, não é de admirar que fiquem desencantados ou pensem que falharam.

Destrave o valor para os clientes (mesmo!)

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David Dunne, Jan Kietzmann e Theresa Eriksson

David Dunne e Jan Kietzmann são professores da University of Victoria, no Canadá. Theresa Eriksson é COO e VP sênior de entregas da JTS Consulting, sediada em Vancouver, Canadá, e doutoranda na Luleå University of Technology, na Suécia.