GESTÃO HOSPITALAR
por
Gustavo Meirelles
15 min de leitura
Segurança psicológica e ética: uma não vive sem a outra
A liderança tem papel crucial na criação de espaços seguros para que desvios sejam reportados
Este conteúdo está na edição #12 do MIT SMR Brasil.
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Por que algumas pessoas optam por permanecer caladas diante de más condutas enquanto outras se dispõem a denunciá-las? Como incentivar as denúncias em prol do comportamento ético? Em um mundo no qual o escrutínio sobre as empresas é cada vez maior, é mais importante do que nunca contar com uma base ética forte o bastante para que, em caso de desvios ou de dilemas, líderes sejam informados e saibam reagir de forma rápida e condizente. Um ambiente no qual as pessoas se sintam à vontade para denunciar problemas dessa natureza também é crucial para prevenir desvios.
No âmbito de um estudo global sobre ética no trabalho, fizemos uma análise comparativa das percepções de quem denuncia desvios de conduta e de quem vê, mas fica calado. Isso nos ajudou a entender melhor o que motiva ou impede alguém de se manifestar – e deu pistas sobre como líderes e executivos de compliance podem incentivar o pessoal a denunciar.
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