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A economia de plataforma impõe um pedágio a seus participantes: além de terem um slogan bonito sobre os clientes vêm em primeiro lugar, as empresas precisam de fato ser centradas nos clientes e devem ser capazes de escalar.

Essa “customer centricity” em escala só é possível, no entanto, quando os gestores baseiam suas decisões em dados relativos aos clientes. O problema é que ser data-driven fica muito difícil quando se usam mindsets e arquiteturas de plataformas antigas. Não é factível ter a agilidade competitiva necessária encarando os dados com uma mentalidade de projeto ou operando modelos centralizados de plataformas de dados como data lake ou data warehouse.

Para gerar e capturar valor a partir dos dados dos clientes, as empresas precisam usar uma abordagem; elas têm de produtizar esses dados e adotar uma plataforma de dados distribuída, que habilite o autoatendimento às diversas áreas de negócios, no que ficou conhecido como “data mesh”.

MIT Sloan Review Brasil e Accenture Brasil convidam você, gestor, para um webinar sobre a parte invisível da criação de produtos digitais e da geração de valor por meio de dados,

apresentado por Daniel Lázaro, líder na Accenture Latam para estratégia consultoria e tecnologias em dados, analytics e inteligência artificial. Tanto gestores de empresas nativas digitais como de companhias estabelecidas podem se beneficiar dessa nova fronteira da inteligência digital. E, quem sabe, gerar o tão desejado leapfrog.