Experiências digitais em 2022: como não repetir os erros que o mercado comete

Especialmente com a pandemia, os consumidores recorreram a todo tipo de ferramenta de autoatendimento, gerando expectativas por velocidade, qualidade e, acima de tudo, uma fadiga de telas incomparável. E 2022 promete não ser muito diferente.

Nesta edição do Fórum ao vivo, discutiremos os erros que as empresas seguem cometendo em experiências digitais e apontar possíveis soluções.