O perigo de colocar a ética no piloto automático

Quando a IA generativa passa a tomar decisões pelos colaboradores, eles perdem a capacidade de refletir sobre a dimensão ética do trabalho. Uma pesquisa aponta a saída

Julian Friedland, David B. Balkin e Kristian Ove R. Myrseth

31 de agosto de 2024 Atualizado em 23 de outubro de 2024

Este conteúdo está na edição #27 do MIT SMR Brasil.

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Com o avanço da inteligência artificial generativa, os minions estão à solta. Mas não os atrapalhados asseclas amarelinhos do vilão do filme Meu Malvado Favorito – e sim a legião de assistentes automatizados que está sendo lançada no mercado. São os chatbots e copilotos que fornecedores de software estão criando com base em LLMs (os grandes modelos de linguagem) e que nos ajudam a dar conta das nossas tarefas mais simples ou trazem sugestões.

O lado bom disso é que esses novos colegas de trabalho podem aumentar a produtividade e automatizar as tarefas mais entediantes. Mas, se deixarmos eles entrarem no universo corporativo no passo atabalhoado dos minions, sem cuidado na implementação, corremos o risco de diminuir a competência dos colaboradores para tomar decisões. O que é perigoso, especialmente, quando a ética está em jogo.

Quando não recorrer ao piloto automático

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Julian Friedland, David B. Balkin e Kristian Ove R. Myrseth

SOBRE OS AUTORES Julian Friedland é professor de ética nos negócios na College of Business, Metropolitan State University of Denver, nos Estados Unidos. David B. Balkin é professor emérito de administração na Leeds School of Business da University of Colorado em Boulder, Estados Unidos. Kristian Ove R. Myrseth é professor de administração na School for Business and Society da University of York, na Inglaterra.