Centro de formação executiva focado em liderança, inovação e curadoria de conteúdos para líderes e gestores do futuro.

Conheça mais

O portal brasileiro da faculdade de gestão do MIT, trazendo conteúdo de qualidade e cinfiável sobre o tema.

Você está aqui

Acesso a estudos exclusivos e materiais de ensino produzidos pela faculdade de negócios de Harvard.

O portal referência em negócios na China, endossado pela universidade de negócios Cheung Kong.

O CNEX faz parte do ecossistema Atitus. Conhecimento, tecnologia e inovação. Conectadas com o mesmo propósito: o seu futuro.
53 min de áudio

“Estratégias de principalidade: como se tornar a primeira opção dos clientes em serviços financeiros”, com MIT SMR Brasil e ClearSale

ClearSale + MIT SMR Brasil
6 de fevereiro de 2025
Este conteúdo pertence à editoria AI Showcase Ver mais conteúdos
Link copiado para a área de transferência!

De acordo com uma pesquisa encomendada pelo Google aos institutos Quantas e Liga Pesquisa, que entrevistou 2.500 pessoas bancarizadas, o número de contas bancárias por clientes no Brasil subiu de 2,6 para 4,3 entre 2021 e 2023.

O estudo também mostrou que 57% dos brasileiros consideram trocar de banco principal. E 17% afirmam que há grandes chances de fazer esse movimento. Entre os que têm maior predisposição em mudar de instituição financeira estão os clientes da classe A – com 59%; as pessoas entre 25 a 34 anos – com 59%; e moradores das regiões Sudeste e Centro-Oeste – com 59%.

Para falar sobre as estratégias das instituições financeiras para construir confiança, fidelidade e se tornar a opção número 1 dos clientes, convidamos Bárbara Pamplona, head de growth e user experience no Inter; e Paula Costacurta, head de vendas para serviços financeiros na Clearsale para participar do podcast Estratégias de principalidade: como se tornar a primeira opção dos clientes em serviços financeiros, uma coprodução MIT Sloan Review Brasil e Clearsale, gravado durante o AI Showcase 2024.

ClearSale

Este conteúdo está tagueado como:

Deixe um comentário

Você atualizou a sua lista de conteúdos favoritos. Ver conteúdos
aqui