MIT SMR BR
Harvard BPE
CKGSB Knowledge Brasil

Centro de formação executiva focado em liderança, inovação e curadoria de conteúdos para líderes e gestores do futuro.

Conheça mais

O portal brasileiro da faculdade de gestão do MIT, trazendo conteúdo de qualidade e confiável sobre o tema.

Você está aqui

Acesso a estudos exclusivos e materiais de ensino produzidos pela faculdade de negócios de Harvard.

Versão brasileira do portal referência em negócios na China, endossado pela universidade de negócios Cheung Kong.

Conheça mais

O CNEX faz parte do ecossistema Atitus. Conhecimento, tecnologia e inovação. Conectadas com o mesmo propósito: o seu futuro.

Buscar

Marketing e vendas

Tendências e estratégias para conquistar novos públicos e usar a tecnologia para melhorar a experiência do cliente

Conteúdos recentes (pág. 2)

[Videocast] A revolução da IA no atendimento ao cliente | Episódio 1

Cobranded por MIT SMR Brasil + Zendesk

[Videocast] A revolução da IA no atendimento ao cliente | Episódio 1

Brasil hiperconectado: um dilema para marcas e empresas

PARADOXO DA CONFIANÇA por Roberto Funari

Brasil hiperconectado: um dilema para marcas e empresas

Marketing de comunidade: o abraço psíquico das marcas

COMPORTAMENTO DE CONSUMO por Ulisses Zamboni

Marketing de comunidade: o abraço psíquico das marcas

A gamificação é ponto sério no jogo do ganha-ganha

EXPERIÊNCIA DO CLIENTE por Julio Quaglia

A gamificação é ponto sério no jogo do ganha-ganha

Esqueça a vantagem competitiva. O novo modelo de estratégia é centrado no cliente

OUTRO OLHAR por Daniel Martin Ely

Esqueça a vantagem competitiva. O novo modelo de estratégia é centrado no cliente

O que os marketplaces podem ensinar sobre a longevidade das empresas

LONGEVIDADE por Claudia Muchaluat

O que os marketplaces podem ensinar sobre a longevidade das empresas

NRF 2025 não foi só IA

COBERTURA por Ulisses Zamboni

NRF 2025 não foi só IA

IA preditiva no dia a dia: um conto de Natal (retroativo)

PERSPECTIVAS por Redação MIT Sloan Review Brasil

IA preditiva no dia a dia: um conto de Natal (retroativo)

Serviços por assinatura: como reduzir os custos de entrega

LOGÍSTICA por Stanley Frederick W.T. Lim

Serviços por assinatura: como reduzir os custos de entrega

Por que a nova campanha da Jaguar pode não estar totalmente errada?

BRANDING por Ulisses Zamboni

Por que a nova campanha da Jaguar pode não estar totalmente errada?

Nudge: como criar sua biblioteca pessoal sobre comportamento humano no marketing

MARKETING por Ulisses Zamboni

Nudge: como criar sua biblioteca pessoal sobre comportamento humano no marketing

Como construir um plano de comunicação de crise cibernética

CIBERSEGURANÇA por Kelly Miller e Keri Pearlson

Como construir um plano de comunicação de crise cibernética

Comércio imersivo: lições do Walmart

CASE por Mary Lacity e Remko Van Hoek

Comércio imersivo: lições do Walmart

Tendências no marketing: alavanca de negócios ou mero modismo

TENDÊNCIAS por Ulisses Zamboni

Tendências no marketing: alavanca de negócios ou mero modismo

Sua loja está dando bons motivos para o consumidor sair de casa?

TRANSFORMAÇÃO por Bernardo Carneiro

Sua loja está dando bons motivos para o consumidor sair de casa?

Construindo pontes entre ambientes físicos e digitais

BRANDED CONTENT por Redação MIT SMR Brasil

Construindo pontes entre ambientes físicos e digitais

Já pensou em “produtizar” o serviço da sua empresa?

MARKETING E VENDAS por Mohanbir Sawhney

Já pensou em “produtizar” o serviço da sua empresa?

Chega de B2B e B2C: a nova era dos negócios é H2H

COMUNICAÇÃO por Claudia Muchaluat

Chega de B2B e B2C: a nova era dos negócios é H2H

Como transformar dados em métricas de sucesso para o negócio

COMPETITIVIDADE por Marcos Baião

Como transformar dados em métricas de sucesso para o negócio

Sua empresa é etarista? 25 perguntas para revelar – e superar – preconceitos ocultos

XTENDED por Matthew Lifschultz

Sua empresa é etarista? 25 perguntas para revelar – e superar – preconceitos ocultos

Contra o olhar viciado sobre os consumidores, um design inclusivo

PILOTO AUTOMÁTICO por Vanessa M. Patrick e Jeffrey D. Shulman

Contra o olhar viciado sobre os consumidores, um design inclusivo

Menos mesmice nas redes. Desenvolva seus próprios criadores de conteúdo

PILOTO AUTOMÁTICO por Aaron Dinin

Menos mesmice nas redes. Desenvolva seus próprios criadores de conteúdo

O desafio de implementar a IA generativa no atendimento ao cliente

SAC 4.0 por Guilherme Busch

O desafio de implementar a IA generativa no atendimento ao cliente

City branding: uma das mais complexas tarefas do marketing contemporâneo

COMUNICAÇÃO por Ulisses Zamboni

City branding: uma das mais complexas tarefas do marketing contemporâneo

Aprofunde-se

Outros assuntos

Você atualizou a sua lista de conteúdos favoritos. Ver conteúdos