Cabe ao líder criar um esqueleto de aprendizado organizacional
Estudos realizados em duas empresas globais dinamarquesas, Lego e Velux, mostram que, quando facilitam o aprendizado dos funcionários por meio de um framework estruturado, os líderes conseguem desenvolver suas habilidades de resolução de problemas e impulsionar a mudança
Henrik Saabye e Thomas Borup Kristensen
18 de setembro de 2025
30 min de leitura
O aprendizado e a adaptação organizacional são vitais para a sobrevivência e o sucesso dos negócios diante dos avanços tecnológicos disruptivos, do aumento dos desafios ambientais e das rápidas mudanças nas demandas dos clientes. No entanto, muitos líderes empresariais ignoram seu papel crítico na facilitação do aprendizado, especialmente quando novas iniciativas exigem que isso aconteça em escala.
Durante as transformações organizacionais, os líderes geralmente delegam a gestão de mudanças a especialistas em ensino e desenvolvimento dentro e fora da empresa. Embora essa abordagem possa atualizar as equipes com novas formas de trabalhar no curto prazo, ela ocorre fora do contexto do trabalho em si, em uma sala de aula ou workshop, e não cria uma capacidade de aprendizado organizacional contínuo a partir do trabalho, incluindo a capacidade de analisar e resolver problemas dos quais essa capacidade emerge.
Para entender como os líderes podem se tornar facilitadores eficazes do aprendizado, realizamos dois estudos longitudinais na Lego, uma empresa líder em brinquedos, e na Velux, líder global na fabricação de claraboias e janelas de telhado. Nossa pesquisa destaca um insight importante: para se tornarem facilitadores eficazes do aprendizado, os líderes devem adotar a perspectiva contraintuitiva de ir devagar para ir rápido.
Esse princípio ressalta o impacto da liderança intencional e ponderada na condução de mudanças duradouras, concentrando-se na construção das habilidades de aprendizado e resolução de problemas dos funcionários.
Em ambas as empresas, os líderes adotaram o papel de facilitadores de aprendizado e priorizaram ativamente o desenvolvimento sistemático dessas habilidades pelos funcionários. Ao enquadrar cada problema como uma oportunidade de crescimento, os líderes incentivaram os funcionários a abordarem os problemas com foco no fortalecimento de habilidades de longo prazo, em vez de apenas resolver o problema em questão.
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Henrik Saabye e Thomas Borup Kristensen
Henrik Saabye é consultor sênior de estratégia da Velux e pesquisador do departamento de administração da Aarhus University (Dinamarca). Thomas Borup Kristensen é professor do departamento de administração da Aarhus University.
